为切实提升市场主体和办事群众的满意度，市优化营商环境联席会议办公室委托国家统计局广元调查队于2023年5月5-12日对各县区及市级政府部门2023年1-4月工作进行了营商环境满意度“背靠背”直接评价调查。综合直接评价总体情况,市交通运输局2023年1-4月市级政府部门营商环境满意度测评综合得分为90.11分,较市级政府部门综合平均分91.12低1.01分。同时，还向市交通运输局交办了“交通方面还需完善”“朝天区至广元城区二专线的道路交通整治”等5条意见建议。
针对调查反馈问题全盘接收，市交通运输局立即组织召开党组会议和营商环境工作专题会议，就营商环境“背靠背”直接评价工作进行再安排再部署，并根据梳理出的问题，认真分析原因，制定整改目标和措施，明确责任领导、责任部门。对能够立改立行的，立即整改；不能立即整改完成的，明确整改措施分阶段实施并明确要求；对长期性任务，提出工作措施和建立长效机制。实行整改工作台账制、督办制、销号制、问责制“四制”管理，落实长效机制，以问题整改促进交通运输营商环境工作走深走实。
提高效率，优化政务服务。持续深化“放管服”改革，纵深推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，对交通运输政务窗口工作人员开展培训教育，进一步提高现场办理能力，提高“一站式审批”运行质效，打造严谨、高效的政务服务工作团队。持续开展延时服务、预约服务、帮办代办服务，不断提高交通运输政务服务满意度和便利度。不断优化2类车上户联审联办、我要当网约车司机等6件“一件事一次办”、道路运输经营许可证等12类证照电子化应用、客货驾驶员从业资格证换发等25件事高频事项跨省通办、驾驶员从业资格证转籍事项“一证一照办”等便民助企服务措施，让数据多跑路、群众少跑腿。进一步优化涉企服务事项。制定重点企业和项目服务专员制度，提供企业全生命周期的政务服务指导和帮助，让市场主体切实感受到诚意满满的交通运输政务服务。
聚焦问题，强化行业监管。组织交通运输执法队伍认真落实“一牵头三联动”工作机制，主动加强与公安、城管等执法部门的联系和协作，坚持以日常执法检查与专项行动相结合，在群众反映强烈的重点路段、重点区域开展非法营运整治行动。6月6日及14日夜间，联合公安、城管在上西火车站、东坝金域华府、摩尔天成等区域开展非法营运集中专项整治行动，劝离占道停放的社会车辆，对个别喊客拉客人员进行批评教育，严厉查处涉嫌非法运营车辆。专项整治行动期间共出动执法人员57人次、执法车辆15台次，检查各类车辆295台，劝离占道停放社会车辆91台，电动三四轮摩托车15台次，查处涉嫌从事非法运营车辆10台、违规经营巡游出租汽车4台。
畅通物流，全力服务基层。以全面贯彻落实乡村振兴和交通强市战略决策部署为指导，以推进农村客运、货运、邮政快递融合发展为宗旨，着力解决群众幸福出行、物流配送、邮政寄递三个“最后一公里”问题。截至目前，建成县级仓配中心3个、乡镇综合运输服务站126个、村级服务点709个，预计到2024年底，全市所有乡镇实现接转场所全覆盖。发展城乡电商快递物流、农副产品销售物流、工业供应链物流等，推动“电商 快递 物流”协同发展，开通“交邮融合”线路47条，发展代运邮件快件客车520台。今年以来，客车代运邮政快件约39万件，预计可节约运输成本10%，全年农村物流配送产值达到2000万元。
为更好的营造良好的交通运输营商环境，在今后的工作中，我局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，按照我市“1345”发展战略，着力优化基础设施，深化行业监管，强化要素保障，不断提升交通供给能力、服务效能和发展水平，打造优质交通运输营商环境。